1. Introducción
Este documento establece los Términos de Uso para cualquier sistema proporcionado por Complete Solutions IT COSIT SAS de CV (en adelante, "COSIT"). Al utilizar cualquiera de sus sistemas, usted (en adelante, el "Usuario") acepta estar sujeto a los términos y condiciones establecidos en este documento. Salvo que se entregue un sistema bajo un contrato específico que establezca términos de uso distintos, estos Términos de Uso aplican de manera general a todos los servicios y plataformas de COSIT.
2. Propiedad del Sistema
El sistema es propiedad exclusiva de COSIT. El Usuario reconoce que COSIT es el único propietario de todos los derechos, títulos e intereses relacionados con el sistema, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual asociados.
El Usuario no podrá acceder, modificar, copiar ni distribuir el código fuente ni realizar ingeniería inversa sobre el sistema sin autorización expresa de COSIT.
3. Uso del Sistema
El uso del sistema se proporciona en virtud de los términos y condiciones acordados en cotizaciones y facturas pagadas.
- COSIT no está obligada a proporcionar desarrollos adicionales más allá de los específicamente acordados y pagados.
- El sistema solo podrá ser utilizado por el Usuario bajo las condiciones establecidas, sin transferencias o sublicencias a terceros sin aprobación de COSIT.
4. Confidencialidad
Todo el contenido, información y datos intercambiados entre COSIT y el Usuario a través del sistema se consideran confidenciales.
- Ninguna de las partes podrá divulgar dicha información a terceros sin consentimiento previo y por escrito, salvo que sea requerido por ley.
- El Usuario no podrá compartir credenciales de acceso ni permitir el uso del sistema a terceros no autorizados.
5. Relación Contractual
El uso del sistema no requiere una relación contractual adicional entre COSIT y el Usuario más allá de los acuerdos comerciales específicos reflejados en cotizaciones y facturas pagadas.
- Cualquier modificación o desarrollo adicional deberá ser acordado y pagado por separado.
- El servicio puede ser suspendido en caso de impago o uso indebido del sistema.
6. Limitación de Responsabilidad
COSIT trabaja para ofrecer un servicio estable y seguro, sin embargo, EL USUARIO reconoce y acepta que:
- El sistema se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de funcionamiento ininterrumpido.
- COSIT no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sistema.
- No se garantiza que el sistema sea compatible con todas las configuraciones específicas del Usuario.
7. Uso de la Marca Odoo
Odoo S.A./N.V. y sus marcas registradas no son responsables del servicio proporcionado por COSIT más allá del préstamo de marca otorgado a través del acuerdo de partnership.
Odoo S.A./N.V. no asume ninguna responsabilidad sobre el funcionamiento del sistema implementado por COSIT.
8. Acceso del Personal de COSIT
Para garantizar el correcto funcionamiento del sistema, el Usuario no deberá impedir el acceso del personal de COSIT cuando sea necesario.
- COSIT puede acceder al sistema para realizar mantenimiento, actualizaciones o tareas técnicas.
- En caso de problemas de seguridad o soporte, COSIT podrá intervenir para garantizar la operatividad del sistema.
9. Política de Respaldo y Límite de Almacenamiento
Respaldos:
COSIT no proporciona acceso a respaldos del sistema ni garantiza la recuperación de información, salvo que el Usuario haya contratado este servicio de manera expresa.
Si se contrata un servicio de respaldo:
- Los respaldos serán administrados exclusivamente por COSIT y no estarán disponibles directamente para el Usuario.
- La restauración de datos estará sujeta a disponibilidad y a los términos del servicio contratado.
Límite de almacenamiento:
- Cada Usuario cuenta con 75 GB de almacenamiento en la plataforma.
- En caso de exceder este límite, el Usuario deberá liberar espacio o adquirir capacidad adicional.
Si el Usuario necesita más almacenamiento, puede solicitar información sobre las opciones disponibles.
10. Resolución de Controversias
Cualquier controversia o disputa que surja en relación con estos Términos de Uso será resuelta mediante arbitraje internacional, conforme a las reglas de la Corte Internacional de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (ICC).
Con excepción de que ambas partes se encuentren en México, en cuyo caso la disputa será resuelta conforme a las leyes mexicanas y bajo la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.
11. Modificaciones
COSIT se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento para adaptarlos a mejoras en el servicio o cambios legales. Si El Usuario continua utilizando el sistema después de la fecha de entrada en vigor de los cambios, se entenderá que acepta las modificaciones.
Para cualquier consulta o información adicional, el Usuario puede comunicarse con COSIT a través del correo electrónico: contacto@cosit.com.mx.